Quando entram muitos contatos, todos parecem igualmente urgentes no WhatsApp. Lead scoring é apenas uma forma de ordenar trabalho. Ele não diz se alguém “tem direito”; diz quais contatos estão mais completos e aderentes ao serviço anunciado.
Score organiza prioridade operacional. Análise jurídica continua sendo humana e profissional.
Modelo simples de 0 a 10
Um contato com 8 pontos pode ser priorizado no retorno; isso não significa chance de êxito do caso.
Exemplo de filas
Por que isso ajuda o marketing
Se uma campanha gera 100 leads, mas apenas 5 chegam ao score 8–10, ela não pode ser comparada com outra que gera 40 leads e 15 contatos completos. O score cria uma ponte entre mídia e comercial.
O que não colocar no score
- Probabilidade de “ganhar a causa”.
- Julgamento sobre a pessoa.
- Dados sensíveis desnecessários.
- Critérios que substituam análise técnica do advogado.
Este conteúdo é educacional sobre marketing e operação. A publicidade da advocacia deve observar o Código de Ética, o Provimento 205/2021, regras da OAB e políticas vigentes das plataformas. A estratégia deve evitar promessa de resultado, captação indevida e comunicação que explore situação sensível do potencial cliente.